↳ Kundcase
Hur en ny hemsida ökade GreenDocs bokningar med 88,24%
GreenDoc hade problem med att konvertera trafik från sina Google Ads-kampanjer till bokningar, främst på grund av att deras hemsida inte skapade tillräcklig tillit. Lösningen blev ett nytt projekt för att bygga en ny hemsida, baserat på en ny grafisk profil.
Den befintliga hemsidan skapade inte den tillit som krävs inom en reglerad industri, vilket påverkade konverteringarna negativt
Utmaningen:
att skapa tillit i en reglerad industri
GreenDoc opererade i en industri med strikta regelverk inom Google Ads, vilket resulterade i att annonser regelbundet togs ned.
Dessutom saknade den gamla hemsidan en design som inspirerade tillit hos besökarna, vilket resulterade i låga konverteringar från trafik till bokningar.
SWOT analys på GreenDocs tidigare situation
Strenghts
Bra insikter om kundprofilen + Existerande trafik från Google Ads
Weaknesses
Ingen organisk rankning + Föråldrad hemsida som inte inspirerade tillit + Annonser togs regelbundet ned
Opportunities
Uppdatera hemsidan för att bättre spegla målgruppens preferenser + Skapa en unik och välkomnande hemsida + Analysera målgruppen för att skapa en mer relevant och attraktiv webbplats
Threats
Lokala konkurrenter som är mer etablerade + Potentiell förlust av trafik och bokningar om hemsidan inte uppdateras och förbättras
Projektet inleddes med workshops för att säkerställa en djup förståelse för GreenDocs kundprofil
GreenDoc kundprofil bestod främst av personer över 60 år, ett segment som har andra förväntningar och är mer utmanande att bygga tillit med.
Dessutom granskades den nya grafiska profilen för att säkerställa att den mötte målsättningarna.
Ett antal wireframes skapades och presenterades för stakeholders, och de godkända versionerna testades sedan av representanter från målgruppen.
Resultat
Den nya hemsidan och förbättringarna i Google Ads-kampanjerna resulterade i en ökning från 17 till 32 konverteringar per månad, vilket innebar att ROAS nästan dubblades. Vid leveransen av projektet gjordes också en utvärdering av Google Ads-kontot, vilket öppnade dörrar för fortsatt samarbete och ytterligare möjligheter.
